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芜湖县把准“三脉”做好法律援助服务

时间:2019-08-22 17:38 作者:芜湖县陶辛镇  来源:芜湖县政府  次数: 次 字体:[ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
为进一步做好城乡困难群体法律援助民生工程,更好地服务辖区广大群众。芜湖县着力把准发展、宣传、质量“三条脉搏”,促进法律援助服务提质增效,提升群众“获得感”、“幸福感”。
    夯实组织,把准“发展”脉。按照横到边、纵到底的原则,建立了覆盖全县的每个镇1个法律援助工作站、每个村(社区)1个法律援助联系点组织体系,落实了阵地、人员、办公场所、宣传资料、宣传阵地、台账“六个到位”,让群众在家门口就能享受法律援助服务,打通了法律援助服务“最后一公里”。定期召开法律援助工作人员会议,部署工作、开展业务培训,提升联络员理论水平和工作技能,确保法律援助工作顺利开展,真正发挥法律援助服务体系民生便民、惠民实效。
    营造氛围,把准“宣传”脉。坚持全面宣传、专项宣传与精准宣传相结合,利用镇、村(社区)宣传栏、电子屏、服务大厅等阵地开展日常全面宣传,扩大群众知晓率。结合“农民工返乡”、“三八妇女节”、“九九重阳节”、“12·4国家宪法日”等时间节点,开展农民工维权、婚姻家庭、老年人维权、宪法知识等专项宣传,提升宣传效果。利用走村入户、接待群众来访等日常工作时机,开展精准宣传,提高宣传针对性,契合群众法律需求,多管齐下,营造出浓厚的宣传氛围;
    提升服务,把准“质量”脉。聚焦法律援助服务全过程,关注受援人服务感受,全力提升服务质量,努力为群众提供更加优质的法律援助服务。援助前做到接待来访群众“亲切服务”、“首问负责”,咨询事项“一次性告知”,针对特殊人群开通“绿色通道”方便群众。援助中做到恪守职业准则、资料准备充分、与受援人充分沟通、按时出庭、依法维护受援人合法权益、充分履行法定职责。援助后做到开展回访调查,询问受援人意见,根据受援人意见,改进和提升服务,提高群众满意度。
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